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靜安區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)清單（2023年版）

類別

服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)對(duì)象

服務(wù)內(nèi)容（含提供方式、內(nèi)容及要求）

保障標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)類型

申請(qǐng)方式

（一）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)

1

?；攫B(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)服務(wù)

本市戶籍60周歲及以上，經(jīng)老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估，其身體狀況達(dá)到相應(yīng)照護(hù)等級(jí)的老年人

由政府主導(dǎo)建設(shè)或者通過(guò)協(xié)議購(gòu)買等方式提供?；攫B(yǎng)老機(jī)構(gòu)（床位），為老年人提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù)。符合條件的老年人依申請(qǐng)并按照輪候規(guī)則入住。

1.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)按照《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施與服務(wù)要求》（DB31/T685-2013)等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

照護(hù)服務(wù)

通過(guò)上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)。

2

老年認(rèn)知障礙床位照護(hù)服務(wù)

本市戶籍60周歲及以上，經(jīng)醫(yī)療診斷或?qū)I(yè)評(píng)估符合照護(hù)服務(wù)有關(guān)條件的認(rèn)知障礙老年人

政府通過(guò)支持發(fā)展專門的認(rèn)知障礙照護(hù)機(jī)構(gòu)或者在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)床位，按照認(rèn)知障礙照護(hù)服務(wù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為入住老年人提供專業(yè)照護(hù)服務(wù)。

按照《認(rèn)知障礙照護(hù)單元設(shè)置與服務(wù)要求》《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

照護(hù)服務(wù)

向養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

（二）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

3

日間照護(hù)服務(wù)

本市戶籍60周歲及以上，失能、認(rèn)知障礙、高齡等經(jīng)評(píng)估有照料需求的老年人

政府通過(guò)興辦社區(qū)老年人日間照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照公益性服務(wù)收費(fèi)，為老年人提供照料護(hù)理、康復(fù)輔助、精神慰藉、文化娛樂(lè)、交通接送等養(yǎng)老服務(wù)。

按照《上海市社區(qū)老年人日間照護(hù)機(jī)構(gòu)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

照護(hù)服務(wù)

向日間照護(hù)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

4

困難老年人助餐配送服務(wù)（市區(qū)級(jí)）

本市戶籍60周歲及以上，經(jīng)濟(jì)困難的失能、高齡等生活自理困難的老年人

政府通過(guò)舉辦社區(qū)長(zhǎng)者食堂、老年助餐點(diǎn)等社區(qū)助餐服務(wù)場(chǎng)所，以及政府購(gòu)買服務(wù)等方式，為老年人提供膳食外送等服務(wù)，并保證膳食質(zhì)量。

按照《關(guān)于提升本市老年助餐服務(wù)水平的實(shí)惠意見(jiàn)》（滬民養(yǎng)老發(fā)〔2019〕6號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。社區(qū)老年人助餐服務(wù)點(diǎn)在開(kāi)展服務(wù)期間，每提供一客老年人營(yíng)養(yǎng)餐，區(qū)財(cái)政給予2元補(bǔ)貼。

照護(hù)服務(wù)

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

5

老年人牛奶（區(qū)級(jí)）

本區(qū)戶籍且居住在本市，年滿60周歲的低保老年人、年滿90周歲的老年人

服務(wù)要求：
免費(fèi)安裝牛奶箱，每天享受一瓶配送到家的新鮮牛奶。居委會(huì)、街鎮(zhèn)及區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心按時(shí)更新匯總老年人牛奶發(fā)放明細(xì)表，并提供給牛奶供應(yīng)方。供應(yīng)方為符合條件的老年人每日配送一瓶新鮮牛奶。

政府出資購(gòu)買牛奶，保障符合條件的老年人每日享受一瓶新鮮牛奶。

關(guān)愛(ài)服務(wù)

向戶籍地居委會(huì)提出申請(qǐng)。

6

老伙伴計(jì)劃

1、年齡80歲以上的非院舍安置的居家純老或獨(dú)居老年人；
2、孤老或子女不在上海的獨(dú)居老年人優(yōu)先；
3、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)先；
4、殘障老年人或患有嚴(yán)重疾病的老年人優(yōu)先；
5、未享受居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人優(yōu)先。

服務(wù)內(nèi)容：

為老年人提供家庭互助服務(wù)，以“健康生活方式”為主題，開(kāi)展預(yù)防失能、健康科普、精神慰藉等家庭關(guān)愛(ài)和生活輔助服務(wù)。

服務(wù)要求：

高齡老年人與低齡老年人志愿者按不低于5:1配對(duì)，并應(yīng)遵循就近原則和共性小組原則，即每個(gè)志愿者結(jié)對(duì)的老年人最好是在同社區(qū)，并具有相近的生活條件和健康狀況（疾病類別)。

政府出資，免費(fèi)提供服務(wù)。

關(guān)愛(ài)服務(wù)

向居委會(huì)提出申請(qǐng)。

7

樂(lè)齡有伴（區(qū)級(jí)）

1、60周歲及以上，本區(qū)戶籍且實(shí)際居住在本區(qū)，無(wú)子女的獨(dú)居老年人。（無(wú)子女獨(dú)居）
2、60周歲及以上，本區(qū)戶籍且實(shí)際居住在本區(qū)，因生活困難等情況，經(jīng)街鎮(zhèn)核實(shí)確需給予關(guān)愛(ài)的獨(dú)居老年人。（困難獨(dú)居）
3、80周歲及以上，本區(qū)戶籍且實(shí)際居住在本區(qū)，子女不在本區(qū)，經(jīng)街鎮(zhèn)核實(shí)確需給予疊加關(guān)愛(ài)服務(wù)的高齡獨(dú)居老年人。（高齡獨(dú)居）

服務(wù)內(nèi)容：

每周關(guān)愛(ài)員與服務(wù)對(duì)象有3次的聯(lián)系（其中必須有一次見(jiàn)面問(wèn)候聯(lián)系），了解掌握老年人的日常生活狀況，做好每次服務(wù)記錄，及時(shí)報(bào)告老年人突發(fā)緊急情況。
服務(wù)要求：
1、關(guān)愛(ài)員與服務(wù)對(duì)象配比不低于1:5，不高于1:20。
2、建立完善應(yīng)急預(yù)案和緊急情況信息反饋制度，當(dāng)發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老年人發(fā)生意外或者連續(xù)二次未與獨(dú)居老年人取得聯(lián)系時(shí)，須及時(shí)向街鎮(zhèn)管理部門報(bào)告,采取相應(yīng)措施。

政府出資，免費(fèi)提供服務(wù)。

關(guān)愛(ài)服務(wù)

向居委會(huì)提出申請(qǐng)。

8

爬樓機(jī)（區(qū)級(jí)）

居住在靜安區(qū)無(wú)電梯住宅內(nèi)的老年人、殘疾人

服務(wù)內(nèi)容：

電話預(yù)約后，服務(wù)人員上門利用便攜式電動(dòng)爬樓機(jī)護(hù)送老年人安全上下樓。服務(wù)時(shí)間：上午7：30至下午5：00，全年無(wú)休。
服務(wù)要求：
1、在全區(qū)范圍內(nèi)合理設(shè)置服務(wù)站，通過(guò)移動(dòng)APP進(jìn)行派單和流程管理，確保在30分鐘內(nèi)上門提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間涵蓋雙休日和節(jié)假日，確保老年人出門、回家都能隨時(shí)、及時(shí)地享受到服務(wù)。
2、每次上門服務(wù)安排兩名工作人員，提前對(duì)樓道情況進(jìn)行查看，排除安全隱患。同時(shí)，須制訂應(yīng)急預(yù)案并購(gòu)買第三方責(zé)任險(xiǎn)，保障老年人上下樓安全。

政府出資，免費(fèi)提供服務(wù)。

生活服務(wù)

撥打電話400-920-2652提前預(yù)約(工作日接受預(yù)約)，由客服中心調(diào)度就近的服務(wù)站上門服務(wù)。

9

困難老年人康復(fù)輔具社區(qū)租賃服務(wù)

本市戶籍75周歲（含）以上、60-74周歲（含）二級(jí)及以上照護(hù)等級(jí)的人員、60周歲（含）以上低保、低收入人員

政府支持鼓勵(lì)各街鎮(zhèn)依托專業(yè)康復(fù)輔具租賃服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展康復(fù)輔具社區(qū)租賃服務(wù)。對(duì)符合條件的本市戶籍老年人，給予租賃服務(wù)補(bǔ)貼。

租賃《上海市康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃（試點(diǎn)）產(chǎn)品目錄》中的產(chǎn)品，給予輔具租賃服務(wù)價(jià)格50%的補(bǔ)貼（每人每年上限為3000元）。

養(yǎng)老支持

1、向康復(fù)輔助器具租賃服務(wù)點(diǎn)提出申請(qǐng)。
2、通過(guò)隨申辦APP提出申請(qǐng)。

10

老吾老計(jì)劃

轄區(qū)內(nèi)輕度失能老年人以及失能老年人的家庭照護(hù)者

服務(wù)內(nèi)容：

以照護(hù)服務(wù)為核心內(nèi)容，為社區(qū)輕度失能老年人及其家屬提供家庭照護(hù)能力提升輔導(dǎo)。
服務(wù)要求：
1、服務(wù)對(duì)象不少于200人，可采用小組會(huì)小班的形式，每組(班)不超過(guò)20人，授課時(shí)間不少于5課時(shí)。
2、以健康養(yǎng)護(hù)、心理疏導(dǎo)為核心內(nèi)容，搭建自我預(yù)防照護(hù)體系，為社區(qū)潛伏被照護(hù)對(duì)象開(kāi)展照護(hù)實(shí)訓(xùn)，服務(wù)對(duì)象不少于40人，指導(dǎo)培訓(xùn)不少于10課時(shí)。
3、對(duì)困難家庭提供居家照護(hù)入戶指導(dǎo)服務(wù)不少于30戶，每次入戶指導(dǎo)時(shí)間不少于1小時(shí)，每戶指導(dǎo)次數(shù)不少于21次。

政府出資，免費(fèi)提供服務(wù)。

生活服務(wù)

向居委會(huì)提出申請(qǐng)。

11

養(yǎng)老顧問(wèn)

轄區(qū)內(nèi)老年人

服務(wù)內(nèi)容：
養(yǎng)老服務(wù)資源介紹、老年人福利政策指導(dǎo)、開(kāi)發(fā)和推介適合不同老年人特點(diǎn)的“養(yǎng)老服務(wù)包”、家庭養(yǎng)老支持以及組建顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)定期或不定期到社區(qū)做巡回宣介。
服務(wù)要求：
顧問(wèn)點(diǎn)需在醒目處懸掛或張貼統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，需配有必要的硬件設(shè)施設(shè)備，顧問(wèn)點(diǎn)服務(wù)人員以兼職為主，一般不少于2人，確保隨時(shí)提供服務(wù)。

政府出資，免費(fèi)提供服務(wù)。

咨詢服務(wù)

各居委會(huì)、街鎮(zhèn)、專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)立的顧問(wèn)點(diǎn)均可提供咨詢服務(wù)。

12

應(yīng)急呼叫緊急救援服務(wù)（市區(qū)級(jí)）

本區(qū)戶籍并實(shí)際居住在本區(qū)，且家中有固定電話線的60周歲及以上獨(dú)居老年人

通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等方式，支持運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，為老年人提供緊急救援服務(wù)，即時(shí)接收和處理老年人的緊急呼叫，協(xié)助聯(lián)系救援。

按照《關(guān)于印發(fā)〈為老服務(wù)“一鍵通”場(chǎng)景推廣應(yīng)用工作方案〉的通知》（滬民養(yǎng)老發(fā)〔2022〕13號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，根據(jù)對(duì)象經(jīng)濟(jì)困難程度，為其購(gòu)買提供差異化緊急救援服務(wù)，免費(fèi)提供專用電話機(jī)及緊急呼叫等服務(wù)。

安全保障

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

13

特殊困難老年人探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)

本區(qū)戶籍獨(dú)居、純老、失能、重殘、計(jì)劃生育特殊家庭等老年人

政府主導(dǎo)，社會(huì)共同參與，通過(guò)定期上門入戶、電話視頻、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等方式，了解掌握特殊困難老年人居家生活情況，支持贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人履行贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)，并根據(jù)實(shí)際需要提供政策宣傳講解、需求轉(zhuǎn)介和必要救援等服務(wù)。具體由各街鎮(zhèn)組織實(shí)施。

按照《關(guān)于開(kāi)展特殊困難老年人探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（民發(fā)〔2022〕73號(hào)）、《靜安區(qū)開(kāi)展特殊困難老年人探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)的工作方案》（靜民發(fā)〔2023〕5號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，免費(fèi)提供。

養(yǎng)老支持

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

14

居家上門服務(wù)（市區(qū)級(jí)）

本市年滿60周歲，依據(jù)《上海市老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估及服務(wù)管理辦法》，經(jīng)第三方評(píng)估，有照料需求的老年人

服務(wù)內(nèi)容：

為居家老年人提供生活護(hù)理、助餐服務(wù)、助浴服務(wù)、助潔服務(wù)、洗滌服務(wù)、助行服務(wù)、代辦服務(wù)、康復(fù)輔助、相談服務(wù)、助醫(yī)服務(wù)等共十大類35項(xiàng)的“十助”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。
服務(wù)要求：
1、服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備與服務(wù)項(xiàng)目相符的設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)所，并依法予以登記注冊(cè)。
2、服務(wù)人員應(yīng)遵守養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)道德規(guī)范，掌握基本養(yǎng)老服務(wù)禮儀；與服務(wù)對(duì)象直接接觸的服務(wù)人員須持有效健康證明上崗，并確保一年至少進(jìn)行一次健康檢查；接受相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，持有行業(yè)認(rèn)定的證書(shū)上崗。

政府為經(jīng)濟(jì)困難、生活困難的老年人提供養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼（具體請(qǐng)參考相應(yīng)項(xiàng)目介紹）。

生活服務(wù)

向各街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心提出申請(qǐng)。

15

家庭適老化改造服務(wù)

本市戶籍60周歲及以上，經(jīng)認(rèn)定符合有關(guān)困難或照護(hù)等級(jí)條件，且對(duì)申請(qǐng)改造的住房擁有產(chǎn)權(quán)或長(zhǎng)期使用權(quán)、改造內(nèi)容符合要求的老年人家庭

政府支持建立全市統(tǒng)一的家庭環(huán)境適老化改造平臺(tái)，對(duì)符合條件的對(duì)象予以補(bǔ)貼，為老年人家庭提供安全性、便利性的居室適老化改造服務(wù)。

按照《關(guān)于全面推進(jìn)本市居家環(huán)境適老化改造工作的通知》（滬民養(yǎng)老發(fā)〔2021〕17號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每戶家庭按一定比例享受定額市級(jí)補(bǔ)貼，最高補(bǔ)貼額度為3500元。

安全保障

1.網(wǎng)站：上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)適老化改造專項(xiàng)版塊。
2.微信公眾號(hào)：上海市居家環(huán)境適老改造服務(wù)平臺(tái)。
3.線下申請(qǐng)：可至居委會(huì)提出申請(qǐng)。

16

家庭適老化改造服務(wù)（區(qū)級(jí)）

本區(qū)戶籍并實(shí)際居住在本區(qū)，60周歲及以上的老年人。其中，符合相關(guān)條件的老年人可申請(qǐng)適老化改造補(bǔ)貼。

1、輔具型專項(xiàng)A套餐：基礎(chǔ)改造+輔具適配。

2、衛(wèi)生間專項(xiàng)B套餐：基礎(chǔ)改造+衛(wèi)生間環(huán)境改造。

3、居室環(huán)境專項(xiàng)C套餐：基礎(chǔ)改造+室內(nèi)局部環(huán)境改造。

4、居家智能化專項(xiàng)D套餐：基礎(chǔ)改造+智能化設(shè)備配置。

對(duì)符合篩選及申請(qǐng)條件，且對(duì)申請(qǐng)改造的住房擁有產(chǎn)權(quán)或長(zhǎng)期使用權(quán)，改造內(nèi)容符合要求的基礎(chǔ)保障對(duì)象和特殊群體對(duì)象，給予每戶家庭3500元的全額補(bǔ)貼(政府出資購(gòu)買服務(wù)，為老年人提供適老化改造服務(wù))。有另外需求超出補(bǔ)貼額度的，超出部分資金由服務(wù)對(duì)象自費(fèi)支付給項(xiàng)目實(shí)施方。三年內(nèi)已享受過(guò)“低保困難老年人家庭適老化改造項(xiàng)目”資助的不納入補(bǔ)貼范圍。

安全保障

1、向居委會(huì)提出申請(qǐng)。
2、掃描微信二維碼申請(qǐng)。

17

家庭照料者培訓(xùn)

本市戶籍60周歲及以上生活不能自理的老年人

1、政府通過(guò)購(gòu)買第三方服務(wù)方式，支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)老年人的家庭照顧者提供照護(hù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
2、符合條件的失能老年人家庭成員參加養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)并取得相應(yīng)技能證書(shū)的，按規(guī)定給予相應(yīng)補(bǔ)貼。

1、依照本市民政等相關(guān)部門規(guī)定，提供免費(fèi)培訓(xùn)。
2、依照本市人社等相關(guān)部門規(guī)定，給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。

養(yǎng)老支持

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

（四）照護(hù)服務(wù)支付保障

18

老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估

本市60周歲及以上具有照料護(hù)理需求申請(qǐng)基本養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)待遇保障的人員，具體包括：
1.參加本市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)或本市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的本市老年人；
2.未參加本市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的本市戶籍老年人。

對(duì)申請(qǐng)老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估的老年人，由政府委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，按照全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其失能程度、疾病狀況、照護(hù)情況等進(jìn)行評(píng)估，確定照護(hù)等級(jí)，作為其享受基本養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)待遇的依據(jù)。

1、按照《上海市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)辦法》（滬府辦規(guī)〔2021〕15號(hào)）《上海市老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估及服務(wù)管理辦法》（滬府辦規(guī)〔2022〕17號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，參保人員申請(qǐng)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇發(fā)生的符合規(guī)定的評(píng)估費(fèi)用由長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)基金支付80%。非參保人員評(píng)估費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。
2、按照《關(guān)于本市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)有關(guān)個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用補(bǔ)貼的通知》（滬民規(guī)〔2023〕1號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特困、低保、低收入等經(jīng)濟(jì)困難對(duì)象個(gè)人承擔(dān)的評(píng)估費(fèi)用由財(cái)政予以全額補(bǔ)貼。

照護(hù)服務(wù)

向街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心遞交申請(qǐng)。

19

養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼

本市戶籍60周歲及以上，經(jīng)濟(jì)狀況達(dá)到規(guī)定條件，經(jīng)老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估后其身體狀況達(dá)到相應(yīng)照護(hù)等級(jí)的老年人，根據(jù)其照護(hù)等級(jí)、困難狀況等因素可以享受養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。

政府以代金券（卡）的形式提供養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，用于老年人支付承接養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼項(xiàng)目的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用。養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼可用于享受生活護(hù)理、助餐、助浴、助潔、洗滌、助行、代辦、康復(fù)輔助、相談、助醫(yī)等十大類共34項(xiàng)“十助”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

按照《上海市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼管理辦法（試行）》（滬民規(guī)〔2021〕7號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，根據(jù)經(jīng)濟(jì)狀況困難程度認(rèn)定結(jié)果，給予全額或部分補(bǔ)貼。具體標(biāo)準(zhǔn)按照《關(guān)于調(diào)整本市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的通知》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

服務(wù)保障

向街鎮(zhèn)的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，或“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)遞交申請(qǐng)。

20

養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼（區(qū)級(jí)）

本區(qū)戶籍并實(shí)際居住在本區(qū)的無(wú)子女、90周歲及以上，且老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估等級(jí)符合相關(guān)條件的老年人

養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼可用于享受生活護(hù)理、助餐、助浴、助潔、洗滌、助行、代辦、康復(fù)輔助、相談、助醫(yī)等十大類共35項(xiàng)“十助”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。
服務(wù)要求：
政府通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的形式為老年人提供上門服務(wù)或項(xiàng)目化服務(wù)，幫助老年人解決生活照料問(wèn)題。養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼采用非現(xiàn)金的方式發(fā)放，由符合要求的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等主體為補(bǔ)貼對(duì)象提供與補(bǔ)貼額度相當(dāng)?shù)酿B(yǎng)老服務(wù)。

(一)無(wú)子女老年人養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼條件及標(biāo)準(zhǔn)：
1、照護(hù)等級(jí)為零級(jí)的，每人每月300元。

2、照護(hù)等級(jí)為一級(jí)的，每人每月960元

3、照護(hù)等級(jí)為二級(jí)至四級(jí)的，每人每月896元。
4、照護(hù)等級(jí)為五級(jí)至六級(jí)的，每人每月640元。
(二)90周歲及以上老年人照護(hù)服務(wù)補(bǔ)貼條件及標(biāo)準(zhǔn)：照護(hù)等級(jí)為四級(jí)至六級(jí)的，每人每月300元。

服務(wù)保障

向街鎮(zhèn)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，或社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心遞交申請(qǐng)。

21

長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)

經(jīng)老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估，其身體狀況達(dá)到二至六級(jí)照護(hù)等級(jí)且在評(píng)估有效期內(nèi)的本市參保老年人

提供長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇，用于支付長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的居家上門照護(hù)、社區(qū)日間照護(hù)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)費(fèi)用。

1、居家社區(qū)機(jī)構(gòu)照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)按照《上海市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)辦法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、按照《關(guān)于本市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)有關(guān)個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用補(bǔ)貼的通知》（滬民規(guī)〔2023〕1號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，低保、低收入家庭老年人自負(fù)部分分別按照100%、50%予以財(cái)政補(bǔ)貼。

服務(wù)保障

向各街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心提出申請(qǐng)。

（五）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

22

職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

參加本市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的老年人

按照基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)要求，為參保老年人按月發(fā)放基本養(yǎng)老金。

按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》《國(guó)務(wù)院關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》及國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)個(gè)人累計(jì)繳費(fèi)年限、繳費(fèi)工資、當(dāng)?shù)芈毠て骄べY、個(gè)人賬戶金額、城鎮(zhèn)人口平均預(yù)期壽命等因素綜合確定養(yǎng)老金水平。

物質(zhì)幫助

咨詢社保中心

23

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

不屬于職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度覆蓋范圍的本市戶籍城鄉(xiāng)老年人

1、提供參保經(jīng)辦服務(wù)，并按基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)要求為參保老年人按月發(fā)放基本養(yǎng)老金。

2、為本市戶籍低保對(duì)象、特困人員等困難群體老年人，提供參加居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)部分代繳。

1、目前基礎(chǔ)養(yǎng)老金水平不低于1300元/月。
2、為困難群體老年人，目前按照每人每年500元的標(biāo)準(zhǔn)代繳部分養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，其中，政府代繳445元，個(gè)人負(fù)擔(dān)55元。

物質(zhì)幫助

咨詢社保中心

（六）老年社會(huì)福利

24

老年綜合津貼

本市戶籍65周歲及以上老年人

發(fā)放涵蓋高齡營(yíng)養(yǎng)、交通出行等方面需求的津貼。

按照《上海市老年綜合津貼發(fā)放管理辦法》（滬民規(guī)〔2021〕13號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，65-69歲，每人每月75元；70-79歲，每人每月150元；80-89歲，每人每月180元；90-99歲，每人每月350元；100歲及以上，每人每月600元。

物質(zhì)幫助

向街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心遞交申請(qǐng)。

25

老年健康管理

本市65周歲及以上老年常住人口

由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)同居村委會(huì)組織老年人，每年提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評(píng)估、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)藥保健指導(dǎo)、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)等。

按照國(guó)家和本市《基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》《上海市老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)技術(shù)規(guī)范》等規(guī)范給予保障。

養(yǎng)老支持

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

26

社區(qū)為老服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn)

本市非營(yíng)利性的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和機(jī)構(gòu)，包括：
1.社區(qū)老年人日間照護(hù)機(jī)構(gòu)；
2.居家照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)；
3.社區(qū)綜合為老服務(wù)中心；
4.社區(qū)老年人助餐服務(wù)點(diǎn)（不含委托餐飲公司運(yùn)營(yíng)）。

在保險(xiǎn)期限內(nèi)應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的意外事故，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。具體包括：1、服務(wù)人員保障。2、服務(wù)對(duì)象及其他第三者保障。3、其他責(zé)任保障。

政府全額資助保險(xiǎn)費(fèi)。

安全保障

由街鎮(zhèn)報(bào)至區(qū)民政局，再由區(qū)民政局報(bào)至市民政局。

27

“銀發(fā)無(wú)憂”保障計(jì)劃

上海本地居民或常住居民（上海居住達(dá)6個(gè)月以上）、年滿50周歲或持有符合國(guó)家規(guī)定的退休證，且生活可自理、無(wú)精神類疾病、無(wú)智力障礙的人員

服務(wù)內(nèi)容：

1、主險(xiǎn)：為被保險(xiǎn)人遭受人身意外傷害事故導(dǎo)致的骨裂、骨折、殘疾、身故（拓展因新冠病毒肺炎導(dǎo)致的身故和全殘）以及旅游、交通和食物中毒身故等提供保險(xiǎn)金。
2、附加險(xiǎn)：為被保險(xiǎn)人遭受人身意外傷害事故而導(dǎo)致的住院提供醫(yī)療津貼。

市福利彩票公益金為全市年滿60周歲的困難老人（具體指全市經(jīng)評(píng)估為 4 級(jí)以下、享受養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼的老人）、“老伙伴計(jì)劃”志愿者、市級(jí)以上勞模贈(zèng)送“銀發(fā)無(wú)憂”

安全保障

自行購(gòu)買可向居委會(huì)提出申請(qǐng)。

28

老年人團(tuán)體人身意外傷害險(xiǎn)項(xiàng)目（區(qū)級(jí)）

年滿60周歲且為靜安區(qū)戶籍的老年人，以及在靜安區(qū)內(nèi)涉老機(jī)構(gòu)內(nèi)參加活動(dòng)的年滿60周歲的老年人

保險(xiǎn)項(xiàng)目包括：意外傷害身故、意外傷害傷殘、意外傷害醫(yī)療、意外傷害住院津貼、意外傷害骨折、食物中毒身故、食物中毒醫(yī)療、煤氣用戶綜合保險(xiǎn)、附加團(tuán)隊(duì)特定傳染病以及高空墜物，并設(shè)立公共保額。

政府全額資助保險(xiǎn)費(fèi)。

安全保障

向居委會(huì)提出申請(qǐng)。

（七）老年社會(huì)救助

29

特困老年人供養(yǎng)

本市戶籍60周歲及以上，符合本市特困人員救助供養(yǎng)范圍內(nèi)的老年人

提供基本生活條件、生活照料服務(wù)、疾病治療、辦理喪葬事宜等?？勺栽高x擇分散供養(yǎng)或集中供養(yǎng)。

按照《上海市民政局 上海市財(cái)政局關(guān)于調(diào)整本市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)的通知》（滬民規(guī)〔2023〕6號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特困人員日常生活供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每月1970元（分散供養(yǎng)和集中供養(yǎng)為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)）。醫(yī)療、喪葬及生活照料等方面按照相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

照護(hù)服務(wù)

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

30

經(jīng)濟(jì)困難家庭老年人救助

1、符合本市城鄉(xiāng)居民最低生活保障家庭條件的老年人
2、符合本市低收入家庭專項(xiàng)救助條件的老年人
3、符合本市其他社會(huì)救助項(xiàng)目的老年人

根據(jù)不同對(duì)象條件，依據(jù)法規(guī)和相關(guān)政策，提供相應(yīng)的救助金，實(shí)物補(bǔ)助等物質(zhì)幫助。

1、按照《上海市民政局 上海市財(cái)政局關(guān)于調(diào)整本市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)的通知》（滬民規(guī)〔2023〕6號(hào)）等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)1510元/每人每月。
2、低收入家庭專項(xiàng)救助按照醫(yī)療、住房等相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、臨時(shí)救助、支出型貧困救助、受災(zāi)人員救助等按照相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

物質(zhì)幫助

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

31

流浪乞討老年人生活救助

本市生活無(wú)著的流浪、乞討老年人

由救助管理站等機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供臨時(shí)的、基本的食物、住處、急病救治、返鄉(xiāng)及安置服務(wù)。

按照國(guó)務(wù)院《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》和《上海市社會(huì)救助條例》等執(zhí)行。

物質(zhì)幫助

不需申請(qǐng)。

（八）特定情形老年保障

32

重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象老年保障

本市戶籍60周歲及以上的1-4級(jí)殘疾軍人，以及符合條件的享受國(guó)家撫恤補(bǔ)助的優(yōu)撫對(duì)象

通過(guò)建設(shè)榮軍醫(yī)院等集中供養(yǎng)場(chǎng)所，免費(fèi)提供醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、遼養(yǎng)等集中供養(yǎng)服務(wù)；同等情況下優(yōu)先入住保基本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（床位）。

保障水平略高于全市平均生活水平

照護(hù)服務(wù)

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

33

殘疾老年人保障

本市戶籍60周歲及以上，持本市核發(fā)《中華人民共和國(guó)殘疾人證》，符合困難殘疾人生活補(bǔ)助和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼條件的老年殘疾人

本市重殘疾無(wú)業(yè)人員，低保、低收入家庭中的老年殘疾人享受生活補(bǔ)貼；殘疾等級(jí)被評(píng)定為一級(jí)、二級(jí)的老年殘疾人和三級(jí)智力、三級(jí)精神老年殘疾人享受護(hù)理補(bǔ)貼。

1、生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)目前有每人每月410元和290元。
2、護(hù)理補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)目前有每人每月300元和150元

物質(zhì)幫助

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

34

計(jì)劃生育特殊家庭老年人保障

本市戶籍60周歲及以上，符合本市計(jì)劃生育特別扶助條件和本市農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助條件的老年人

對(duì)符合本市計(jì)劃生育家庭特別扶助條件的老年人，發(fā)放特別扶助金；為符合本市農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助條件的老年人，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)扶助金；計(jì)劃生育特殊家庭老年人同等情況下優(yōu)先入住?；攫B(yǎng)老機(jī)構(gòu)（床位）。

1、獨(dú)生子女傷殘家庭特別扶助金標(biāo)準(zhǔn)為：60-69歲的每人每月710元；70歲及以上的每人每月760元，獨(dú)生子女死亡家庭特別扶助金標(biāo)準(zhǔn)為：60-69歲的每人每月870元；70歲及以上的每人每月920元。
2、農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助每人每年2100元。

物質(zhì)幫助

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

35

老年監(jiān)護(hù)服務(wù)

本市戶籍60周歲及以上，依照有關(guān)法律法規(guī)符合國(guó)家公職監(jiān)護(hù)、臨時(shí)監(jiān)護(hù)等條件的老年人

由國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)定被監(jiān)護(hù)人資格，擔(dān)任監(jiān)護(hù)人，臨時(shí)監(jiān)護(hù)人或者同意法定監(jiān)護(hù)人，指定監(jiān)護(hù)人以及通過(guò)各種措施保障被監(jiān)護(hù)人合法權(quán)益，可由民政部門以及居村委員會(huì)依法履行或者政府購(gòu)買服務(wù)的方式履行臨時(shí)監(jiān)護(hù)，公職監(jiān)護(hù)等職責(zé)；也可由民政、司法等部門支持專業(yè)從事意定監(jiān)護(hù)和監(jiān)護(hù)監(jiān)督事務(wù)的社會(huì)組織，依法為有需求的老年人擔(dān)任監(jiān)護(hù)人或者提供相關(guān)服務(wù)，并對(duì)提供社會(huì)監(jiān)護(hù)服務(wù)的組織加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

1、年滿60周歲、被認(rèn)定為無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力，且沒(méi)有依法具有監(jiān)護(hù)資格的人的，監(jiān)護(hù)人由民政部門或具備履行監(jiān)護(hù)職責(zé)條件的被監(jiān)護(hù)人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)擔(dān)任。
2、對(duì)監(jiān)護(hù)人確定有爭(zhēng)議，在依法指定監(jiān)護(hù)人前，年滿60歲的被監(jiān)護(hù)人的人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利以及其他合法權(quán)益處于無(wú)人保護(hù)狀態(tài)的，由被監(jiān)護(hù)人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、法律規(guī)定的有關(guān)組織或者民政部門擔(dān)任臨時(shí)監(jiān)護(hù)人。

養(yǎng)老支持

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。

36

突發(fā)公共事件老年人應(yīng)急保障

本市80周歲及以上高齡獨(dú)居等特殊困難老年人

在遇到自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)公共事件時(shí)，為特殊困難老年人提供基本生活保障、常用藥品供應(yīng)、日常關(guān)愛(ài)等必要的支持服務(wù)。

依照有關(guān)法規(guī)等規(guī)定執(zhí)行。

養(yǎng)老支持

向居委會(huì)或街鎮(zhèn)提出申請(qǐng)。