徐匯區(qū)以信為本 提升政務(wù)服務(wù)能級 為“證照分離”改革全覆蓋試點(diǎn)保駕護(hù)航 2021-01-04
??“證照分離”改革全覆蓋試點(diǎn)后，有效破解企業(yè)“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”問題，進(jìn)一步釋放市場發(fā)展活力，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。在行政審批跑出“新速度”的同時，如何確保“高質(zhì)量”？徐匯區(qū)以信為本，提升政務(wù)服務(wù)能級，為“證照分離”全覆蓋試點(diǎn)保駕護(hù)航。
??一是信用報告與“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)實(shí)時銜接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)事項(xiàng)綜合受理大廳（A廳）的352個事項(xiàng)、個人事務(wù)綜合受理大廳（B廳）的253個事項(xiàng)，共計(jì)32個部門605個事項(xiàng)全覆蓋，做到“逢辦必查”。
??二是紅黑名單嵌入“一網(wǎng)通辦”流程。將信用聯(lián)合獎懲紅黑名單、備忘錄獎懲措施目錄、獎懲反饋應(yīng)用嵌入自助服務(wù)事項(xiàng)的預(yù)審和備案流程，辦事人在自助辦理時能第一時間了解到相對人的紅、黑名單情況。目前已接入全市8類信用紅黑名單數(shù)據(jù)20余萬條數(shù)據(jù)。
??三是提供信用報告查詢打印自助服務(wù)。徐匯區(qū)在全市首創(chuàng)24小時“不打烊”政務(wù)服務(wù)模式，讓辦事者擁有“想辦就辦”的獲得感。將公共信用服務(wù)從行政服務(wù)中心延伸至徐家匯商圈、漕河涇園區(qū)、華涇鎮(zhèn)等15個24小時“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)點(diǎn)，辦理信用信息查詢、信用報告打印等服務(wù)事項(xiàng)。
??案例：
??徐匯區(qū)的這些舉措讓更多企業(yè)和群眾享受到了“證照分離”改革全覆蓋試點(diǎn)所帶來的便捷。馬女士在徐匯區(qū)經(jīng)營一家餐館。由于經(jīng)營狀況良好，馬女士決定擴(kuò)大規(guī)模，再經(jīng)營一家咖啡店。馬女士前往徐匯區(qū)行政服務(wù)中心后，得知開辦咖啡店已納入高效辦成“一件事”，線下跑動次數(shù)從原來的8次，減少到了1次。申請材料也壓縮到了原材料的60%左右。在綜合辦理窗口，前臺工作人員查看了馬女士的信用報告，并在“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)里調(diào)取了“紅黑名單”，發(fā)現(xiàn)馬女士在經(jīng)營餐館期間遵守相關(guān)法律法規(guī)、誠實(shí)經(jīng)營、信用狀況良好，就以“告知承諾”方式通過了馬女士的申請。
??馬女士表示：“以前我辦餐廳的時候，為了辦一個證老麻煩了，到處跑，到處交材料。材料交了許多，還要等好久才能拿到證。現(xiàn)在老方便了，手續(xù)不多，就跑一次腿就辦好了?！?/p>
??徐匯區(qū)在推進(jìn)“證照分離”改革全覆蓋試點(diǎn)進(jìn)程中，不斷深化業(yè)務(wù)流程革命性再造，科技賦能、信用支撐，確保行政審批提質(zhì)增效的步伐既快又穩(wěn)。