滬教委基〔2022〕3號
各區(qū)教育局，各有關(guān)直屬事業(yè)單位：
??為深入貫徹國家和本市關(guān)于義務(wù)教育課后服務(wù)工作要求，進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)校提升課后服務(wù)質(zhì)量和水平，我委在總結(jié)好做法、好經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上研制了《上海市義務(wù)教育課后服務(wù)工作指南》，現(xiàn)印發(fā)你們，請結(jié)合實(shí)際認(rèn)真參照執(zhí)行。
??附件：上海市義務(wù)教育課后服務(wù)工作指南
??上海市教育委員會
??2022年1月17日
上海市義務(wù)教育課后服務(wù)工作指南
??“雙減”政策實(shí)施以來，本市各區(qū)、學(xué)校在落實(shí)課后服務(wù)工作中形成了一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)。為進(jìn)一步提升本市義務(wù)教育課后服務(wù)質(zhì)量和水平，在梳理好做法、好經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定本工作指南，供各區(qū)和學(xué)校參照執(zhí)行。
??一、目標(biāo)與原則
??（一）工作目標(biāo)
??全面貫徹落實(shí)國家和本市關(guān)于開展義務(wù)教育課后服務(wù)的工作要求，堅(jiān)持“愿留盡留”原則，為放學(xué)后自愿留校的學(xué)生提供免費(fèi)課后服務(wù)。安排作業(yè)輔導(dǎo)、德育、閱讀、科技、體育、藝術(shù)、勞動、安全實(shí)訓(xùn)等多種類型的素質(zhì)教育活動，增強(qiáng)課后服務(wù)吸引力，豐富學(xué)生課外生活。
??（二）基本原則
??1.以校為本，多方參與。學(xué)校應(yīng)主動承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)的主體責(zé)任，以本校教職工為主要力量開展課后服務(wù)。同時(shí)，充分挖掘校外教育活動場所、社區(qū)教育資源、社會公益力量等資源，建立健全校外力量引入和管理機(jī)制。
??2.安全第一，教育為先。學(xué)校在組織、落實(shí)課后服務(wù)過程中應(yīng)把學(xué)生安全放在首位，落實(shí)安全責(zé)任，完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全知識和安全技能教育。落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，將課后服務(wù)納入五育融合體系，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的素質(zhì)教育活動。
??3.規(guī)范管理，創(chuàng)新實(shí)施。學(xué)校應(yīng)建立健全課后服務(wù)各項(xiàng)工作制度，細(xì)化工作流程，加強(qiáng)課后服務(wù)工作的規(guī)范管理。同時(shí)，鼓勵學(xué)校結(jié)合校本特色、校內(nèi)外資源和疫情防控工作要求，在符合政策要求的前提下大膽創(chuàng)新，總結(jié)、宣傳和推廣特色經(jīng)驗(yàn)與做法。
??二、需求征詢
??（一）基本要求
??1.愿留盡留全覆蓋
??課后服務(wù)對象覆蓋放學(xué)后自愿留校參加課后服務(wù)的學(xué)生，做到學(xué)生愿留盡留全覆蓋。積極引導(dǎo)學(xué)生參加課后服務(wù)，要防止學(xué)校以任何方式“勸退”。
??2.多渠道排摸需求
??學(xué)校通過家長會、家長告知書、校園網(wǎng)、微信公眾號、學(xué)校開放日等渠道將課后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)及時(shí)告知學(xué)生和家長。充分尊重學(xué)生和家長的意愿，全面排摸學(xué)生及家庭的實(shí)際需求。
??3.定期征詢家長需求
??學(xué)校應(yīng)完善需求征詢流程，原則上每學(xué)期開展至少一次全面需求征詢。鼓勵學(xué)校充分運(yùn)用信息技術(shù)，開展線上征詢。鼓勵有條件的學(xué)校根據(jù)實(shí)際需要提高需求征詢頻次。
??4.設(shè)置彈性預(yù)約機(jī)制
??實(shí)施課后服務(wù)彈性參與制度，為學(xué)生和家長提供便利，做到隨時(shí)“準(zhǔn)入準(zhǔn)出”，解決學(xué)生和家長因特殊情況臨時(shí)提出申請的難題。對于學(xué)生和家長的彈性選擇，學(xué)校應(yīng)做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
??（二）征詢單設(shè)計(jì)與使用
??1.征詢單內(nèi)容
??征詢單一般應(yīng)包含學(xué)校課后服務(wù)工作介紹、課后服務(wù)時(shí)間及主要內(nèi)容安排、學(xué)生和家長意愿選擇、學(xué)生和家長確認(rèn)或簽名、日期等內(nèi)容。
??2.填寫與使用
??學(xué)生與家長意愿選擇建議采取“是/否”或“參加/不參加”的勾選方式。對于選擇“不參加”的，可了解其不參加的原因或放學(xué)后的去向。征詢形式不限，征詢單可紙質(zhì)或線上形式發(fā)放。
??3.負(fù)面清單
??征詢單不得包含強(qiáng)制、禁止等影響學(xué)生和家長意愿選擇的文字表述。在發(fā)放征詢單時(shí)，學(xué)校及教師不得附加與“愿留盡留”“彈性預(yù)約”相悖的語言引導(dǎo)或暗示。
??三、內(nèi)容安排
??（一）基于需求適當(dāng)安排內(nèi)容與形式
??1.了解學(xué)生對課后服務(wù)內(nèi)容的需求
??每學(xué)期開學(xué)前調(diào)研學(xué)生在作業(yè)輔導(dǎo)和參與興趣、社團(tuán)活動等方面的需求，結(jié)合學(xué)校自身師資、場地設(shè)備條件和可利用的校外資源，安排適當(dāng)?shù)恼n后服務(wù)內(nèi)容與形式。有條件的學(xué)?？梢约径然蛟聻閱挝徽{(diào)整課后服務(wù)內(nèi)容與形式，合理安排資源。
??2.建立課后服務(wù)排片表
??建立包含時(shí)間安排、活動內(nèi)容、場地開放、形式安排、負(fù)責(zé)人員等五要素的課后服務(wù)“排片表”。由學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排各年級、各班級學(xué)生的課后服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、指導(dǎo)教師、場地設(shè)施等。確需到校外活動場所的，應(yīng)提前加強(qiáng)與校外活動場所的溝通協(xié)調(diào)，確保平穩(wěn)、安全、有序。
??3.妥善安排學(xué)生自主學(xué)習(xí)與活動
??加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生自我管理的意識與能力，可在“排片表”內(nèi)留出部分時(shí)間、安排適宜的室內(nèi)外及校外活動的空間，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與活動，如主題教育、社會實(shí)踐、體育、藝術(shù)活動、游戲、合作探究、閱讀、談心交流等。鼓勵學(xué)校平行開設(shè)作業(yè)答疑、興趣和社團(tuán)活動、自主學(xué)習(xí)與活動，供學(xué)生按需選擇。
??（二）開展作業(yè)輔導(dǎo)
??1.對學(xué)科作業(yè)進(jìn)行及時(shí)反饋、答疑
??安排學(xué)科教師輪班為學(xué)生作業(yè)答疑解惑，加強(qiáng)對學(xué)科作業(yè)與練習(xí)的及時(shí)反饋、訂正、面批等。充分考慮學(xué)生的年齡特點(diǎn)和學(xué)段特征，可安排沒有書面作業(yè)的小學(xué)一、二年級和提前完成作業(yè)的其他年級學(xué)生開展戶外活動及勞動、閱讀、休閑等活動。鼓勵學(xué)校按年級、學(xué)段提供多學(xué)科教師共同坐班的答疑教室，供學(xué)生主動提問、自主選擇。
??2.重視學(xué)有困難學(xué)生的輔導(dǎo)
??對學(xué)科學(xué)習(xí)中遇到困難的學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化補(bǔ)差補(bǔ)缺，及時(shí)訂正、面批，適當(dāng)安排針對性幫扶。加強(qiáng)班主任、導(dǎo)師和學(xué)科任課教師等對個(gè)別學(xué)有困難學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的綜合輔導(dǎo)。
??3.探索實(shí)踐性作業(yè)、跨學(xué)科作業(yè)指導(dǎo)
??為培育學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、社會情感與合作能力等，可整合專業(yè)師資力量，開展學(xué)生實(shí)踐性作業(yè)、跨學(xué)科作業(yè)指導(dǎo)。
??（三）開展豐富多樣的興趣與社團(tuán)活動
??1.豐富活動內(nèi)容
??學(xué)校應(yīng)利用校本特色項(xiàng)目、特色課程、“快樂30分”拓展活動等內(nèi)容與形式，開展德育、科普、體育、科技、藝術(shù)、影視、衛(wèi)生、急救、生命教育、勞動、安全實(shí)訓(xùn)等各類素質(zhì)教育活動。學(xué)校應(yīng)把開展豐富多彩、形式多樣的陽光體育活動作為重要內(nèi)容，盡可能安排學(xué)生多參與課后體育活動。鼓勵學(xué)校用好區(qū)域校外教育資源（青少年活動中心、少年宮、少科站、勞動技術(shù)教育中心、學(xué)生社會實(shí)踐基地、勞動教育基地等）和優(yōu)質(zhì)非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，不斷豐富活動的內(nèi)容和形式。
??2.處理好課堂與課后的關(guān)系
??課后服務(wù)內(nèi)容不能替代課程計(jì)劃中的課程，不得將課程計(jì)劃內(nèi)的課程轉(zhuǎn)移到課后服務(wù)時(shí)段進(jìn)行（課程計(jì)劃中明確可安排在課后的社會考察、公益勞動、職業(yè)體驗(yàn)、安全實(shí)訓(xùn)、體育活動等除外）。不得利用課后服務(wù)時(shí)段講授新課或組織大面積補(bǔ)課。
??3.鼓勵教師與學(xué)生結(jié)伴成長
??充分發(fā)揮各類教師的業(yè)余愛好、特長，設(shè)計(jì)各類創(chuàng)意活動，帶領(lǐng)學(xué)生開展各種社會實(shí)踐、體育游戲、勞動實(shí)踐、安全實(shí)訓(xùn)、急救實(shí)操等“玩中學(xué)”“做中學(xué)”活動等?；顒訉?shí)施過程中，教師可以與學(xué)生共同探索、學(xué)習(xí)、比賽、游戲。積極爭取校外活動場所指導(dǎo)教師、公安和消防專業(yè)人士、社區(qū)志愿者、校外輔導(dǎo)員等社會力量成為興趣與社團(tuán)的兼職指導(dǎo)教師，協(xié)同指導(dǎo)學(xué)生開展課后活動。
??四、校內(nèi)管理與保障
??（一）人員管理
??1.人員構(gòu)成
??課后服務(wù)人員一般以本校教師為主，教師力量不足時(shí)，可聘請退休教師、具備資質(zhì)的體育、藝術(shù)、科技等領(lǐng)域社會專業(yè)人員等參與。學(xué)校應(yīng)完善服務(wù)人員管理制度與保障機(jī)制，同時(shí)做好校內(nèi)、校外兩類人員的管理和指導(dǎo)，充分激發(fā)和調(diào)動參與課后服務(wù)人員的工作積極性。
??2.人員安排
??學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，利用黨（團(tuán)）組織、工會等渠道，發(fā)揮普及宣傳、組織發(fā)動、示范引領(lǐng)、輻射帶動作用。尊重教職工參與的主動性，在參與時(shí)間、內(nèi)容、方式等方面做好教職工參與意愿的征集工作。圍繞安全管理、活動安排、運(yùn)行保障等方面，精準(zhǔn)測算校內(nèi)課后服務(wù)的崗位需求，將合適的人員安排到合適的崗位上。
??3.人員培訓(xùn)
??建立健全參加課后服務(wù)的教師接受區(qū)、校兩級培訓(xùn)的工作機(jī)制。各區(qū)應(yīng)整合科研、教研、師訓(xùn)等專業(yè)力量，聚焦作業(yè)輔導(dǎo)和素質(zhì)教育活動設(shè)計(jì)與實(shí)施，分片區(qū)分專題開展教師培訓(xùn)。鼓勵學(xué)區(qū)、集團(tuán)統(tǒng)籌開展教師課后服務(wù)活動設(shè)計(jì)能力培訓(xùn)。學(xué)校應(yīng)充分挖掘教職工的優(yōu)勢、興趣和特長，為教職工提升課后服務(wù)能力創(chuàng)設(shè)條件和平臺，支持教師參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
??4.權(quán)益保障
??平衡教師間工作量，健全負(fù)擔(dān)管控機(jī)制。積極建立教職工彈性上下班、調(diào)休制度。建立課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和榮譽(yù)評選相結(jié)合的教師激勵機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。加大在組織研修、后勤保障等方面的支持力度，統(tǒng)籌安排不同學(xué)科教師的校本研修等專業(yè)發(fā)展活動，同時(shí)可在晚餐等方面為參與課后服務(wù)的教師提供便利。
??5.評價(jià)考核
??加強(qiáng)對教職工參與本校課后服務(wù)的考核評價(jià)，確保各類管理臺賬記錄真實(shí)、完整。根據(jù)教職工課后服務(wù)考核情況，健全體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬的獎勵方案。每學(xué)期或每學(xué)年可開展一次學(xué)校課后服務(wù)專項(xiàng)績效評估，將教師參加課后服務(wù)的表現(xiàn)作為績效工資分配、職稱評聘和表彰獎勵的重要參考。
??6.校外人員管理
??對進(jìn)入校園從事課后服務(wù)的校外人員做好入校導(dǎo)引，加強(qiáng)與校外服務(wù)人員的雙向溝通，幫助校外人員盡快熟悉學(xué)校及學(xué)生基本情況。有條件的學(xué)?？蔀樾Ｍ鈱I(yè)人員配備本校助教，協(xié)助開展簽到點(diǎn)名、秩序維持、安全規(guī)范、彈性離校等工作。
??（二）組織與資源安排
??1.服務(wù)組織
??設(shè)置彈性離校。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)本校學(xué)生實(shí)際，為方便學(xué)校安全管理，安排學(xué)生分批有序離校。如有特殊情況需要調(diào)整離校時(shí)間，學(xué)生、家長需向?qū)W校提前報(bào)備，確保學(xué)生離校安全。
??明確服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)學(xué)校課后服務(wù)時(shí)間及服務(wù)定位，統(tǒng)籌安排作業(yè)答疑、補(bǔ)差補(bǔ)缺、興趣和社團(tuán)活動等不同服務(wù)內(nèi)容。鼓勵學(xué)校根據(jù)自身資源條件同時(shí)設(shè)置多種課后服務(wù)內(nèi)容，滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。
??優(yōu)化組織形式。學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)生參加數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容等情況，在保證服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生服務(wù)體驗(yàn)的前提下，綜合采用行政班、年級內(nèi)混班、全校混班等組織形式，有條件的學(xué)校可實(shí)行學(xué)生、教師走班等組織形式，提升課后服務(wù)組織與管理效率。
??2.資源安排
??加強(qiáng)資源有效整合。學(xué)校應(yīng)充分挖掘校內(nèi)外的紅色教育、科技藝術(shù)教育、勞動教育等資源，形成可利用的教育資源清單，并納入課后服務(wù)的資源安排序列。
??完善校內(nèi)空間安排。學(xué)校應(yīng)綜合利用各類教室、體育運(yùn)動場館、圖書館等教育教學(xué)空間資源，確保應(yīng)開盡開、能開盡開。部分空間場地、教職工不足的學(xué)校，可探索周一至周五分年級、分時(shí)間、分區(qū)域開放。課后服務(wù)空間以教育教學(xué)場所和專用場地為主，保障每位學(xué)生都有適合的學(xué)習(xí)或活動空間，不宜把學(xué)生簡單安排在食堂、門衛(wèi)室等區(qū)域。
??細(xì)化設(shè)施設(shè)備安排。學(xué)校應(yīng)優(yōu)化設(shè)施設(shè)備配置、使用、維護(hù)的全流程管理，確保各類課后服務(wù)空間設(shè)施設(shè)備可及可用。根據(jù)學(xué)生需求、辦學(xué)條件和基礎(chǔ)、服務(wù)內(nèi)容與特色、天氣等因素，適度調(diào)整、重組課后服務(wù)設(shè)施設(shè)備，提升設(shè)施設(shè)備的利用效率。
??（三）安全保障
??1.安全管理機(jī)制
??落實(shí)安全主體責(zé)任。學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)課后服務(wù)安全管理主體責(zé)任，校長是課后服務(wù)工作第一責(zé)任人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展課后服務(wù)各項(xiàng)工作，確保安全有序。健全“學(xué)?！昙墶嗉墶比壈踩芾眢w系，明確學(xué)校黨政管理職責(zé)、課后服務(wù)教師職責(zé)、學(xué)生課后服務(wù)細(xì)則等。
??完善安全工作體系。學(xué)校應(yīng)完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，建立快速響應(yīng)機(jī)制。強(qiáng)化課后服務(wù)安全檢查和門衛(wèi)登記等管理制度，制定并落實(shí)考勤、巡查、交接班制度，切實(shí)消除場地、設(shè)施、消防、飲水衛(wèi)生、傳染病疫情、安全保衛(wèi)等方面的安全隱患。加強(qiáng)對危險(xiǎn)品及易造成傷害物品的規(guī)范管理。學(xué)校應(yīng)完善校園安防設(shè)施設(shè)備配置。
??健全安全事故處理機(jī)制。各區(qū)、學(xué)校應(yīng)協(xié)同完善校園安全事故處理機(jī)制，形成學(xué)校規(guī)范化處置的標(biāo)準(zhǔn)流程和要求，探索建立統(tǒng)一的區(qū)域性第三方協(xié)調(diào)處置機(jī)制。充分利用好校方綜合責(zé)任險(xiǎn)，將發(fā)生在校內(nèi)或?qū)W校組織的校外活動中發(fā)生的傷害事故納入校方責(zé)任綜合險(xiǎn)保障范圍，不斷提升保障能力。
??2.安全管理舉措
??加強(qiáng)安全教育與實(shí)訓(xùn)。依托班（團(tuán)、隊(duì)）會、主題教育、專題培訓(xùn)等載體，將課后服務(wù)安全納入師生安全知識和安全技能教育范疇，提升師生安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識和防范能力，營造安全、文明、和諧、溫馨的學(xué)習(xí)和活動氛圍。
??落實(shí)衛(wèi)生保健人員配備。結(jié)合常態(tài)化疫情防控要求，統(tǒng)籌安排課后服務(wù)期間衛(wèi)生保健人員配備。學(xué)校保障力量不足時(shí)可采用外聘、購買服務(wù)等多種方式，按需引入社區(qū)等其他醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)的專業(yè)力量。
??做好食品安全風(fēng)險(xiǎn)防范。學(xué)?？商剿鲗W(xué)生多種食物補(bǔ)充方式，可采取學(xué)生自帶、學(xué)校自主供應(yīng)、區(qū)域集中配送等不同形式，解決參加晚托學(xué)生的飲食需求。對于學(xué)生自帶的食品，學(xué)校可探索集中保管、確保安全、有秩序取用等服務(wù)方式；對于學(xué)?；騾^(qū)域提供的食品，應(yīng)形成相對統(tǒng)一的食品供給和安全管理規(guī)范，切實(shí)保障師生的飲食安全。
??細(xì)化學(xué)生離校管理。根據(jù)學(xué)生選擇的彈性離校時(shí)間，有序安排學(xué)生離校。同時(shí)充分考慮空間、天氣等因素，加強(qiáng)校園內(nèi)及校門口安保人員配備，組織教職工或志愿者配合護(hù)校民警或協(xié)管員維護(hù)校門口交通、治安秩序。加強(qiáng)校園出入口和校園通道的燈光、視頻監(jiān)控等設(shè)備維護(hù)和建設(shè)，確保完好有效，保障學(xué)生離校安全。
??五、校外資源利用
??（一）引入人員
??1.人員類型
??學(xué)?？善刚埻诵萁處煛⒕邆滟Y質(zhì)的社會專業(yè)人員等參與課后服務(wù)。鼓勵區(qū)域建立退休教師服務(wù)聯(lián)盟等組織，形成退休教師數(shù)據(jù)庫，為退休教師就近參與課后服務(wù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。學(xué)?？衫脜^(qū)域搭建的相關(guān)平臺，聘請有意愿參與的退休教師就近入校參與服務(wù)。學(xué)?？梢晫?shí)際需求引入社區(qū)志愿者、大學(xué)生志愿者等公益力量。
??2.資質(zhì)要求
??學(xué)校引入的社會專業(yè)人員（如教練員、藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師、非遺傳承人、科普工作者等）需要具備相應(yīng)的資質(zhì)或證明，如職業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)（技能）證書、教育領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或其他相關(guān)證明。
??3.服務(wù)內(nèi)容
??引入的校外人員根據(jù)學(xué)校要求，可開展興趣和社團(tuán)活動、體驗(yàn)活動、專題講座等活動。
??（二）豐富資源
??1.資源類型
??學(xué)校引入的資源可以分為內(nèi)容類和條件資源類。內(nèi)容類資源包括各種興趣、社團(tuán)、實(shí)踐體驗(yàn)等涵蓋德智體美勞各方面的活動。條件資源類包括各種校外活動場所空間和社會場館等。
??2.資源來源
??校外資源來源廣泛，包括教育系統(tǒng)內(nèi)部資源，如青少年活動中心、少年宮、少科站等校外教育單位，高等院校、科研院所等。鼓勵學(xué)區(qū)、集團(tuán)在課后服務(wù)中共享場地、師資、課程等資源。教育系統(tǒng)外資源包括社區(qū)、企事業(yè)單位、相關(guān)專業(yè)團(tuán)體、社會場館等。此外，還包括經(jīng)遴選符合相應(yīng)要求的非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
??（三）創(chuàng)新方式
??1.“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合
??充分利用“科普進(jìn)校園”“文化進(jìn)校園”“非遺進(jìn)校園”“戲曲進(jìn)校園”等項(xiàng)目，以及校外教育單位提供的“送教上門”服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化校內(nèi)課后服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，積極探索讓學(xué)生“走出去”，就近在社區(qū)、社會場館、實(shí)踐基地等場所開展體驗(yàn)與實(shí)踐活動，促進(jìn)學(xué)生與社會生活的聯(lián)系更加緊密。
??2.線上與線下教育結(jié)合
??在充分用好線下課后服務(wù)資源的同時(shí)，學(xué)校可靈活運(yùn)用各級政府和社會提供的豐富線上資源，如國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺、上海市中小學(xué)“空中課堂”、上海市學(xué)生體育藝術(shù)科技教育活動平臺、上海市中小學(xué)專題教育網(wǎng)絡(luò)平臺等，拓展課后服務(wù)的在線教育內(nèi)容。
??（四）健全機(jī)制
??1.建立健全資源和人員引入與退出機(jī)制
??引入校外教育資源應(yīng)符合政策要求，引入非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在確保其具有相應(yīng)資質(zhì)的基礎(chǔ)上從優(yōu)從嚴(yán)。按照有關(guān)規(guī)定簽訂課后服務(wù)協(xié)議（合同），明確服務(wù)的具體方式、服務(wù)內(nèi)容、安全措施等事項(xiàng)。對責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不高、師生滿意度低的非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與人員，應(yīng)建立有序退出機(jī)制。
??2.建立校外人員的資格審查機(jī)制
??學(xué)校應(yīng)規(guī)范執(zhí)行校外參與課后服務(wù)的人員（包括個(gè)人名義和單位外派）入校查詢制度，嚴(yán)格進(jìn)行資格審查和違法信息查詢，并對其品德、身心健康狀況等嚴(yán)格把關(guān)。對經(jīng)過審核后進(jìn)入學(xué)校的校外人員，區(qū)教育行政部門或委托其所屬事業(yè)單位對審核材料留檔備案。
??3.建立流程管理和質(zhì)量評估機(jī)制
??學(xué)校應(yīng)完善引入校外資源的流程，實(shí)施全過程管理。對校外資源實(shí)施的課后服務(wù)要加強(qiáng)巡視與督查，可通過隨機(jī)抽查、階段性考核、展示匯報(bào)等不同形式，加強(qiáng)對服務(wù)規(guī)范性、服務(wù)質(zhì)量等方面的過程監(jiān)督。定期開展質(zhì)量評估，評估結(jié)果應(yīng)與校外資源的引入資格等掛鉤。
??4.完善家校社合力育人機(jī)制
??探索建立家庭、學(xué)校、社會聯(lián)合服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮青少年學(xué)生校外活動聯(lián)席會議作用，加強(qiáng)與文化旅游、科技、共青團(tuán)、少先隊(duì)、婦聯(lián)及社區(qū)等相關(guān)單位與部門的溝通與聯(lián)系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類校外活動場所的資源供給，充分調(diào)動家庭和社會力量參與學(xué)校課后服務(wù)，形成家庭、學(xué)校和社會協(xié)同育人的課后服務(wù)長效機(jī)制。
??六、質(zhì)量保障與監(jiān)控
??（一）區(qū)質(zhì)量保障與監(jiān)控
??各區(qū)教育行政部門要定期和不定期通過隨機(jī)調(diào)查、網(wǎng)上問卷、座談會等方式收集學(xué)生、家長對課后服務(wù)的意見與建議。建立區(qū)義務(wù)教育課后服務(wù)引入非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)制度，完善進(jìn)入與退出機(jī)制。通過數(shù)據(jù)核查、飛行調(diào)研、責(zé)任督學(xué)日常督查等方式了解課后服務(wù)開展情況，及時(shí)對學(xué)校進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)意見。
??（二）學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障與監(jiān)控
??學(xué)校應(yīng)定期和不定期以問卷調(diào)查、座談會、隨機(jī)訪談等形式開展學(xué)生、家長滿意度調(diào)查。對校內(nèi)和校外人員實(shí)施的課后服務(wù)進(jìn)行過程監(jiān)控，及時(shí)收集反饋意見，加強(qiáng)對課后服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與保障，不斷提高課后服務(wù)質(zhì)量。