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??經(jīng)鎮(zhèn)政府同意，現(xiàn)將《老港鎮(zhèn)“拼經(jīng)濟促發(fā)展強信心”企業(yè)服務(wù)專員方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
??上海市浦東新區(qū)老港鎮(zhèn)人民政府
??2023年5月8日
老港鎮(zhèn)“拼經(jīng)濟促發(fā)展強信心”企業(yè)服務(wù)專員方案
??為打通服務(wù)企業(yè)最后一公里，精準幫助企業(yè)解決發(fā)展中的堵點、難點、痛點問題，體現(xiàn)“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)有事馬上辦”的理念，現(xiàn)就建立企業(yè)服務(wù)專員制度制定如下實施方案。
??一、總體思路
??圍繞“打造一流營商環(huán)境”主題，以完善服務(wù)企業(yè)長效機制為核心，以搭建企業(yè)服務(wù)平臺為抓手，通過“深入了解、摸清情況、挖掘需求、解決問題”的模式，以破解企業(yè)發(fā)展難題為目標，進一步暢通政企溝通渠道，強化政策宣傳貫徹，加大紓困解難力度，優(yōu)化升級營商環(huán)境，激發(fā)企業(yè)主體活力，提振企業(yè)發(fā)展信心，實現(xiàn)安商穩(wěn)商目標，通過建立“一對一”的精準對接服務(wù)專員制度，助推老港高質(zhì)量發(fā)展。
??二、服務(wù)對象
??全鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、重點稅收企業(yè)（稅收300萬以上）、重點農(nóng)業(yè)企業(yè)或合作社實行服務(wù)專員制度。
??三、工作目標
??通過服務(wù)專員制度，實現(xiàn)重點規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、重點稅收企業(yè)（稅收300萬以上）、重點農(nóng)業(yè)企業(yè)或合作社全覆蓋，充分利用老港鎮(zhèn)“經(jīng)濟大腦”，第一時間掌握企業(yè)經(jīng)營情況，第一時間了解企業(yè)困難和問題，第一時間對企業(yè)的訴求作出反應(yīng)，做到閉環(huán)管理，使服務(wù)企業(yè)體系進一步健全，長效機制進一步完善，項目推進進一步提速，政策措施進一步落實，服務(wù)效能進一步提升，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。
??四、工作職責
??（一）緊扣“政策宣講”，做好上情下達
??積極宣傳市、區(qū)各項產(chǎn)業(yè)政策及惠企政策，確保企業(yè)政策“紅利”能掌握、可獲得。包括減稅降費相關(guān)政策，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范發(fā)展，用足、用好、用活政策，切實推動各項扶持政策精準入企，增強企業(yè)扎根老港的信心。
??（二）緊扣“精準幫扶”，協(xié)助難題破解
??了解企業(yè)經(jīng)營情況及發(fā)展規(guī)劃，了解企業(yè)在融資、引才、招工、用地、用能、創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面遇到的實際困難和訴求，協(xié)助企業(yè)破解發(fā)展難題，促進企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
??（三）緊扣“產(chǎn)業(yè)規(guī)劃”，指導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級
??及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場拓展、科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建等方面情況，了解企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的需求、重大項目推進需求，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，因企制宜，指導(dǎo)企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃、增加有效投入，積極為企業(yè)出謀劃策，助推企業(yè)提質(zhì)增效、升級發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展信心，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
??（四）緊扣“引鏈固鏈”，做好產(chǎn)業(yè)招商
??協(xié)助企業(yè)分析配套產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴，幫助企業(yè)加強與其合作伙伴的溝通聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的投資機會，因勢利導(dǎo)推進產(chǎn)業(yè)招商。
??（五）緊扣“行政效能”，提升服務(wù)能級
??了解企業(yè)對激發(fā)市場主體活力、優(yōu)化營商環(huán)境各項政策和有關(guān)部門服務(wù)管理工作的感受度以及有關(guān)意見建議，不斷改進和優(yōu)化政府服務(wù)，進一步提升營商環(huán)境滿意度。
??五、工作制度
??（一）領(lǐng)導(dǎo)包干制度
??建立由班子領(lǐng)導(dǎo)作為服務(wù)專員包干重點企業(yè)制度，點對點，一對一，持續(xù)強化企業(yè)服務(wù)。
??（二）聯(lián)系走訪制度
??服務(wù)專員點對點聯(lián)系企業(yè)，到企業(yè)走訪頻次不作統(tǒng)一規(guī)定，但原則上每月至少一次，平時應(yīng)通過電話、微信等方式保持常態(tài)化聯(lián)系，本著“無事不擾、有事必到、隨喊隨到”的原則，積極搭建與企業(yè)溝通交流的熱線，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。
??（三）問題領(lǐng)辦制度
??對企業(yè)反映的困難和問題，服務(wù)專員負責按照專員工作機制進行領(lǐng)辦，一跟到底。
??（四）會商協(xié)作制度
??服務(wù)專員按月向鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦報送企業(yè)的走訪情況及在手跟蹤服務(wù)企業(yè)的矛盾、問題和進展情況。對企業(yè)反映的復(fù)雜、疑難問題，第一時間無法協(xié)調(diào)解決的，由鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦研提鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體會商研究聯(lián)系。
??六、工作要求
??（一）壓實責任，增強服務(wù)意識
??堅持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，明確責任分工，強化部門聯(lián)動，形成工作合力，能夠現(xiàn)場解決的立即協(xié)調(diào)解決，需要綜合辦理的會同相關(guān)部門共同推進。
??（二）嚴肅紀律，提高服務(wù)能力
??服務(wù)專員要切實加強學(xué)習(xí)，梳理中央、市、區(qū)相關(guān)扶持政策，定期更新走訪情況，建立一企一檔，對于企業(yè)反映的情況，推送給相關(guān)職能部門，制定切實可行的措施，提高服務(wù)企業(yè)水平。要嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定及實施細則精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，強化紀律和規(guī)矩意識，構(gòu)建“親、清”政商關(guān)系。
??七、其他
??本方案自印發(fā)之日起試行。
??附件：老港鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)專員名單
